Szolgáltatási rend
Észak-magyarországi Látássérült Rehabilitációs Központ
Címe és postacíme: 3516 Miskolc, Deák Ferenc utca 5
Telefon: +3646-311-236; +3670-367-5587
E-mail: latasrehab@gmail.com
Honlap: www.latasrehab.hu
Ellátási terület: Borsod-Abaúj-Zemplén megye
Szakmai vezető: Németh Márta
Elemi rehabilitáció szolgáltatási elemei:
Tájékozódás és közlekedés tanítása
Tapintható írás-olvasás-tanítás
Mindennapos tevékenységek és életvitelt segítő eszközök tanítása
Funkcionális látásvizsgálat
Látástréning
Kommunikációs és számítástechnikai eszközök használatának tanítása
Adaptált gépírásoktatás
Esetkezelés – szociális segítségnyújtás
Pszichológiai szolgáltatás
Rehabilitációs felmérés
Rehabilitációs intervenció
Klienskoordináció
Funkcionális kognitív felmérés
Módszertani tanácsadás látássérült és intellektuális képességzavarral élő személyeknek
Vakvezető kutyás felmérés
Módszertani tanácsadás vakvezető kutyával közlekedő személyeknek
Speciális szolgáltatási igény esetén (halmozottan sérültek, 16 év alatti gyermekek rehabilitációja stb), amit a Központ nem tud biztosítani, tájékoztatást nyújtunk az elérhető lehetőségekről.
Szolgáltatási formák:
ambuláns, otthontanítás
Ügyfélfogadási rend:
Munkanapokon: 9.00-13.00, egyéb esetben bejelentkezésre.
A szolgáltatás megrendelésének módja és menete:
Elemi rehabilitációs szolgáltatást az a látássérült személy vehet igénybe, aki szembetegség vagy a központi idegrendszer látásfunkciókat érintő betegsége miatt akadályozott.
Az elemi rehabilitációs szolgáltatás:
a) szemészeti lelet b) fogyatékossági támogatást megállapító határozat (látássérülés okán) vagy c) egyéb a fogyatékosságot alátámasztó dokumentum (pl. Vakok személyi járadéka, saját jogú családi pótlék megállapításáról szóló határozat) bemutatásával vehető igénybe. A rehabilitációs intervenció (ami maximum két alkalmat igénybe vevő azonnali segítségnyújtást jelent) kivételével a rehabilitációs szolgáltatás megkezdésének feltétele az egyéni rehabilitációs szerződés megkötése. A szolgáltatás megtervezése érdekében a Központ szakemberei egyéni beszélgetések, felmérések és tesztek segítségével tárják fel a Kliens igényeit. A Klienssel együttműködve a szakember az első konzultáció alkalmával kitöltésre kerül az adatvédelmi kérdéseket rendező hozzájáruló nyilatkozat, a személyi adatlap. Az egyéni rehabilitációs tervben rögzítésre kerülnek a Kliens által választott szolgáltatások, elérni kívánt cél és a tervezett óraszám. A rehabilitációs folyamat végén a Felek záró értékelésben összegzik az eredményeket és értékelik a kitűzött célok teljesülését. A Kliens vállalja, hogy a rehabilitációs foglalkozásokon az előre megbeszélt időpontban pontosan megjelenik, mindent megtesz a programban való előrehaladás érdekében, valamint partnerként együttműködik a Központ szakembereivel a közösen meghatározott célok megbeszélése és elérése során.
A megrendelések lemondásának módja és határideje:
A Kliens és a Központ kötelesek akadályoztatásukat rehabilitációs foglalkozás időpontja előtt legalább 24 órával egymásnak jelezni. A szolgáltatás meghiúsulásának következményei: Amennyiben a Kliens a rehabilitációs foglalkozásokról sorozatosan késik, azokon nem megfelelő állapotban (pl. ittasan) jelenik meg, ha azokról előzetes jelzés nélkül távol marad, a Központ egyoldalúan elállhat a szerződésben foglaltaktól, és a klienst várólistára sorolja. Amennyiben a Központ sorozatosan nem biztosítja a rehabilitációs foglalkozások megtartásához, pontos kezdéséhez szükséges feltételeket, amennyiben a szakember nem működik együtt a Klienssel a célok teljesítése érdekében, valamint a foglalkozások a Központ hibájából indokolatlanul elmaradnak, a Kliens egyoldalúan felmondhatja a jelen szerződést és panasszal fordulhat a fenntartóhoz.
A szolgáltatással és a szakemberekkel kapcsolatos észrevételek, panaszok befogadásának és kezelésének rendje:
A Központ köteles lehetőséget biztosítani a Kliens számára, hogy az általa igénybe vett szolgáltatással kapcsolatos bármilyen észrevételét, megjegyzését vagy problémáját a fenntartó felé jelezhesse. A Kliens ezekkel kapcsolatban egyaránt fordulhat a szolgáltatást nyújtó szakemberhez és a kuratórium elnökéhez. A Központ köteles a Kliens észrevételeire, megjegyzéseire vagy problémáira érdemben reagálni és a Klienst tájékoztatni.
Fenntartó:
Látássérültek Észak-magyarországi Regionális Elemi és Foglalkoztatási Központja Alapítvány. Székhely: 3516 Miskolc, Deák Ferenc utca 5 Képviseletére jogosult: dr. Mezősi Tamás kuratóriumi elnök
Ingyenes szolgáltatásaink:
Segédeszközök megismerése, kipróbálása
Látásvizsgálat, a megromlott látáshoz való alkalmazkodás tanítása
Tájékozódás-közlekedés tanítása amennyiben lehetőség van rá, a meglévő látásra támaszkodva, kísérővel, fehér hosszúbottal vagy vakvezető kutyával
Tanácsadás a hétköznapi tevékenységek önálló végzéséhez (főzés, takarítás, stb.)
Számítástechnika oktatás képernyőnagyító vagy beszélő program használatával
Braille-írás megismerése
Pszichés segítségnyújtás
Látássérültek számára elérhető juttatások igénylése, érdekvédelmi szervezetekkel való kapcsolatfelvétel segítése A foglalkozásokat rehabilitációs központunkban, illetve igény szerint klienseink saját otthonában, környezetében tartjuk.
A program a Slachta Margit Nemzeti Szociálpolitikai Intézet és az Emberi Erőforrások Minisztériuma támogatásával valósul meg.